メッセンジャーで自動応答ボットをビジネス活用する

2017年03月28日

64-2Facebookから質問・コメント・不満といったメッセージを企業へと送るユーザーが増えてきています。このような顧客対応を自動化できたら良いと思いませんか?Facebookからメッセージを送るユーザーは、企業に即時のレスポンスを期待しています。自動応答できるチャットボットを活用すれば、質問を受け付けたらすぐに、正しい回答を返す助けになります。Social Media ExaminerではFacebookメッセンジャー上のボットを使って、より良い顧客対応を行う方法を提案しました。

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