平たく言えば、『従業員の会社に対する愛着心』を示す用語です。欧米企業では、エンゲージメントの向上を、最優先課題の1つと上げています。厳密に言えば、従業員個人の目指す方向性と、企業の目指す方向性とが一致する度合いの事で、一致度が高いとき『エンゲージメントが高い』といい、一致度が低いとき『エンゲージメントが低い』と言います。
これは従業員の離職率、企業の目標達成能力に深く関係します。従業員個人と企業の目指す方向性が一致すれば、働くことが自己実現につながる環境作りがなされ、従業員個々人能力が発揮され、企業の目標達成能力も向上します。