「読み手が欲する情報を提供する」単純な考え方ですが、実際のところ、どのように行えばよいのでしょうか。ユーザーのニーズを調査した後にコンテンツを作成する方法もあるでしょう。しかし、コンテンツ自体をユーザーのニーズを知る手段にしてしまう考え方もあります。コンテンツを発信してから、読者の反応を確認し、それを戦略的なビジネス上の意思決定に活用するのです。
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