慢性的な人手不足が続く医療業界において、看護師採用は多くの医療機関にとって最優先課題となっています。求人サイトへの掲載や人材紹介会社への依存に加え、近年ではSNSを活用したソーシャルリクルーティングに取り組む動きも広がっています。しかし現場からは「SNSを更新しているのに応募が来ない」「フォロワーは増えたが採用成果につながらない」という声が多く聞かれます。
この背景には、看護師側の情報探索行動の変化と、医療機関側のSNS活用認識との間に生じているズレがあります。本記事では、看護師が集まらない医療機関に共通するSNS活用の盲点を整理し、見直すべき視点を明らかにします。

演出された広報が不信につながるという盲点

結論から言えば、看護師採用で成果が出ないSNSには「リアルが見えない」という共通点があります。多くの医療機関では、清潔感のある施設写真や笑顔の集合写真、制度面の紹介など、いわゆる整った広報素材を中心に発信しています。しかし転職を検討している看護師がSNSで探しているのは、公式サイトや求人票に書かれた内容の再確認ではありません。 実際には「残業は本当に少ないのか」「現場の人間関係はどうか」「上司はどんな雰囲気なのか」といった、働く前には見えにくい要素の裏付けを求めています。そのため、過度に作り込まれた投稿が並ぶほど、「実態を隠しているのではないか」という疑念を生みやすくなります。 スマートフォンで撮影された日常の業務風景や、スタッフ同士の自然なやり取りの方が、結果的に信頼性を高め、応募への心理的ハードルを下げる役割を果たします。

「告知するSNS」では看護師に届かない構造

二つ目の盲点は、SNSを求人告知の掲示板として扱っている点です。「看護師募集中」「見学会のお知らせ」といった投稿を続けても、現在のSNS環境では十分に表示されません。 各プラットフォームでは、投稿の新しさよりも、ユーザーの関心や行動履歴に基づく関連性が重視されています。看護師の日常や悩みに寄り添う情報、業務の工夫、現場での気づきなどを含まないアカウントは、そもそも看護師のフィードに表示されにくい仕組みになっています。 また、看護師の検索行動は、検索エンジンからSNS内検索へと広がっています。投稿文だけでなく、動画内の会話やテロップ、使われる言葉そのものが情報探索の手がかりとなります。一方的に「見せる」発信から、看護師の探索行動の中で自然に「見つかる」設計へ切り替えられていない点が、成果を阻んでいます。

SNSと採用サイトの人格不一致が生む離脱

三つ目は、SNSと採用サイトとの一貫性が欠けている点です。SNSでは親しみやすさや現場感を出しているにもかかわらず、リンク先の採用ページが堅く古い表現のままだと、求職者は違和感を覚えます。 看護師はSNSで興味を持った後、必ず詳細情報を確認します。その際、情報のトーンや内容にズレがあると、「この医療機関は何を大切にしているのか分からない」という不信感につながります。 AIが複数の情報源を横断的に理解する時代においては、SNS、公式サイト、採用ページといったデジタル上の接点すべてで、一貫した価値観と情報整合性を保つことが、応募率を左右する重要な要素となっています。

まとめ

看護師採用におけるSNS活用で成果が出ない医療機関には、共通した盲点があります。

・過度な演出によって現場のリアリティが伝わっていないこと。
・SNSを告知手段としてのみ捉え、看護師の探索行動に対応できていないこと。
・SNSと採用サイトの情報やトーンが一致していないことです。

まずは、看護師が応募前にどのような不安を抱き、どんな情報を探しているのかを整理することから始めてください。その視点を軸にSNSと採用導線を見直すことが、ソーシャルリクルーティング成功への現実的な第一歩となります。