SNSマーケティングにおいて、かつて主役だったのは企業公式アカウントでした。しかし近年、無機質な企業ロゴの発信よりも、経営者や代表個人のアカウントの方が高い反応を得るケースが増えています。
公式アカウントを丁寧に運用しているにもかかわらず成果が見えにくい一方で、経営者自らが発信する企業では、採用や営業の面で具体的な効果が生まれています。この差は偶然ではなく、SNSの評価構造と情報の受け取られ方が変化した結果です。
本記事では、なぜ企業公式より経営者個人の発信が伸びやすいのかを整理し、企業としてどのように活用すべきかを解説します。
アルゴリズムが個人発信を評価しやすい理由
結論として、SNSは組織よりも個人の発信を評価しやすい構造を持っています。多くのプラットフォームは、ユーザー同士の関係性や対話が生まれる投稿を重視しています。
企業公式アカウントの発信は、内容が正しくても「情報提供」や「告知」として受け取られやすく、反応が限定的になりがちです。一方、経営者個人の投稿は、意思決定の背景や考え方が含まれやすく、意見や共感といった反応が生まれやすくなります。
こうした反応の積み重ねが、滞在時間やコメントといった評価指標を押し上げ、結果として表示機会が増えるという循環を生みます。顔が見える発信とは、実名や顔写真の有無ではなく、判断の文脈が伝わるかどうかにあります。
経営者発信が採用と営業に影響する背景
経営者SNSが特に効果を発揮するのが、採用や営業の初期接点です。求職者や取引先は、公式サイトや資料だけで判断せず、経営者個人の発信を確認する行動が一般化しています。
経営者が自らの言葉で、業界課題や将来像、仕事への向き合い方を語ることで、「どのような思想のもとで意思決定が行われているのか」が可視化されます。これは条件比較では得られない安心材料となり、共感を軸とした関係構築につながります。
同時に、価値観が合わない層を自然に遠ざける役割も果たします。結果として、応募や商談の質が高まり、ミスマッチの抑制にも寄与します。
属人性を活かすための現実的な運用設計
経営者アカウント運用で課題になりやすいのが、時間確保と継続性です。その解決策として、すべてを外部に委ねるケースもありますが、本人の思考が介在しない発信は信頼形成につながりにくくなります。
推奨されるのは、経営者とSNS担当者が役割分担するハイブリッド型の運用です。発信テーマや核となるメッセージは経営者が担い、構成や表現調整を担当者が支える形です。
この体制であれば、属人性を失わずに継続的な発信が可能になり、企業コミュニケーション全体の一貫性も保ちやすくなります。
まとめ
企業公式より経営者個人のSNS発信が伸びやすい背景には、以下の3点があります。
・SNSは組織情報よりも、文脈を持つ個人発信を評価しやすい
・経営者の思想や判断基準が、採用や営業の信頼材料になる
・本人の言葉を軸にしたハイブリッド運用が持続性を高める
まずは、経営者発信を偶発的なものにせず、企業コミュニケーションの一部として整理するところから始めてみてください。それが、経営者アカウント運用を成功させる第一歩になります。
