今、私たちは技術的な変化の波を目の当たりにしています。文字入力の検索エンジンよりも音声アシスタントを好む人が増えたり、SNSよりもメッセンジャーアプリの利用者増加が目立ったりするようになりました。より簡単に情報を得たいというユーザーのニーズに応えるのが、自動応答プログラムであるチャットボットです。この会話調で情報提供できる新たなUIが今までとは異なるマーケティング手法を生み出そうとしています。この大きな変化を捉えるため、今すぐチャットボットをソーシャル戦略に組み入れるべき理由を、SEOの専門家リー・ウィルソンが解説しています。
