アプリ内で購入手続きが完結するTikTok Shop
消費者がソーシャルメディアに費やす時間が増える中、消費行動においても、これらのプラットフォームが重要な位置を占めています。特に、TikTokとInstagramはソーシャルコマースの機能を提供するようになりました。GrowMojo社が、TikTok ShopとInstagram Shoppingの違いについて解説しています。
TikTok Shopは、アプリ内で購入手続きが完結する優れたユーザー体験を提供しています。しかし、Instagramの場合、米国外では決済機能が導入されていないため、購入手続きを行う際に商品を提供する企業のWebサイトなどに遷移する必要があります。
主要なユーザー層や、コンテンツのフォーマットに違いがある
TikTokは、より若い世代のユーザーが多いため、マイクロインフルエンサーが紹介する手頃で低価格な商品が売れる傾向にあります。一方、InstagramはZ世代やミレニアル世代を中心に、幅広いユーザー層を抱えているのが特徴です。そのため、魅力的なライフスタイルを訴求する商品や高級ブランドも多く扱われています。
コンテンツの観点から見ても、TikTokとInstagramには異なるトレンドが見られます。TikTokでは短い縦型動画で商品を紹介するコンテンツが主流であり、一般のユーザーが日常生活の中でユーモアを交えながら商品を紹介するスタイルが多く見られます。これに対し、Instagramは非日常的で見栄えの良い洗練されたコンテンツが多く、静止画・動画・ライブ配信など多様なフォーマットが活用されています。
ブランドのストーリーを視覚的に伝えるのに適したInstagram Shopping
TikTokの特徴は、コンテンツが「バズる」点にあります。ハッシュタグチャレンジなどを通じて、企業は短期間でユーザーから注目を集めることが可能です。一方、Instagramは「バズる」ことよりも、ブランドのストーリー性を伝えるのに適しています。企業は視覚的な情報を活用してメッセージを広めることで、新規顧客を獲得しやすくなります。
まとめ
マーケティングの観点から見て、TikTok ShopとInstagram Shoppingのどちらが適しているかは、その企業がターゲットとする顧客の年齢層や購買力に依存します。また、両方のプラットフォームを併用するという選択をする企業もあるでしょう。例えば、Instagramでブランド認知を高めながら、TikTokで個別の商品を宣伝するといった使い方が考えられます。
参考資料
Author：Takayuki Sato
