旅行・ホテル業界のSNS運用の主な課題とポイント
旅行・ホテルのSNS運用では、「反応はあるのに予約につながらない」「施設・サービスの魅力を伝えきれない」という悩みが目立ちます。写真映えは重要ですが、それだけでは“宿泊を決める理由”まで届きづらく、結果的にフォロワーは増えても成果が見えにくくなるケースが少なくありません。当サービスは、下記のようなお悩みをお持ちの企業様に特に適しています。
課題① 写真がきれいでもどこも同じに見えてしまい、選ばれない
旅行・ホテルは美しい投稿が当たり前になり、「結局どの宿も似て見える」「決め手がない」という状況が発生しがちです。こだわりや体験価値が伝わらないと、候補には入っても第一選択にはなりにくくなります。
SNS運用のポイント：選ばれる理由を言語化・ビジュアル化する設計
・写真だけでなく“体験の魅力”を伝える:
客室・食事・温泉・アクティビティなどの背景やこだわりを丁寧に紹介し、「このホテルに泊まる理由」を視覚と言葉で伝えます。
・第三者視点を取り入れて信頼性を高める:
旅行メディアの掲載実績、口コミ、スタッフの推しポイント、お客様の声などを組み合わせることで、選ぶ根拠を強化します。
課題② SNSの反応はあるのに、宿泊予約や問い合わせにつながらない
旅行・ホテルは「いいね」は集まりやすいものの、予約までの導線が弱いと行動が止まってしまいます。特に繁忙期・閑散期の差が大きいため、導線設計次第で成果が大きく変わります。
SNS運用のポイント：検討段階に合わせた予約導線の設計
・プロフィール・ハイライトで“予約までの道筋”を明確に:
予約ページ・空室カレンダー・料金表・おすすめプランを整理し、迷わず行動できる状態をつくります。
・投稿内で自然に行動を促すメッセージを追加:
「週末の空き状況」「季節限定プラン」「早割」「ファミリー向け」など、予約の後押しとなる情報を入れ、売り込みすぎずに行動を促します。
課題➂ 改善ポイントが分からず、投稿を続けるだけの運用になってしまう
旅行・ホテルは季節・客層・立地・目的（家族／カップル／女子旅／一人旅など）により反響要因が大きく変わります。どこを改善すべきか分からないまま運用を続けても、成果は安定しにくくなります。
SNS運用のポイント： 反響の高いテーマの見極めと改善サイクルの確立
・反応が良いテーマ・企画を軸に強化:
「景色」「グルメ」「温泉」「客室」「体験」など、どの切り口が予約につながっているかを分析し、投稿の比率を最適化します。
・投稿形式の最適化（写真／動画／ルームツアー／Vlogなど）:
表現の幅を広げ、宿泊を疑似体験できるような発信を行うことで、検討が一歩前に進みます。
旅行・ホテル業界の弊社サービス導入実績（一部）
弊社のサービスは、様々な業種の企業様/団体様からの信頼を背景に、多数のプロジェクトを成功に導いてきました。旅行・ホテル業界での実績もありますので、業種特有の課題を深く理解し、最適なソリューションを提案させていただきます。専門知識と経験を持つプロフェッショナルチームが、お客様のビジネスを次のレベルへと引き上げます。
JTB、NEXCO中日本、アイベックスエアラインズ、イーアイホテルシステムズ、新横浜グレイスホテル、国土交通省 / 観光庁、三鷹市（順不同、敬称略）
旅行・ホテル業界向けSNSサービス向け｜よくある ご質問
Q1. 旅行・ホテル業界向けSNS運用サービスとはどのような内容ですか？
A. ホテル・旅館・ゲストハウス・リゾート施設・グランピング・観光施設・DMO／観光協会などを対象に、Instagram・TikTok・YouTube・Xを活用して「認知拡大・予約増加・インバウンド集客・ファン化」を支援するSNS運用・コンサルティングサービスです。
Q2. どのような施設・事業者が対象になりますか？
A. シティホテル、ビジネスホテル、旅館、温泉宿、リゾートホテル、グランピング、キャンプ場、観光施設、テーマパーク、観光協会・DMO、地方自治体の観光課など、旅行・観光に関わる幅広い事業者が対象です。
Q3. OTA（じゃらん・楽天トラベルなど）とSNSの役割はどう違いますか？
A. OTAは「予約の受け皿」、SNSは「行きたいと思ってもらうためのきっかけ」として機能します。SNSで世界観や過ごし方のイメージを伝え、自社サイトやOTAの予約ページへつなぐイメージです。
Q4. インバウンド向けの発信にも対応できますか？
A. はい。英語などの多言語投稿や、海外ユーザー向けハッシュタグ設計、訪日観光客が好むコンテンツ企画など、インバウンド集客を意識した設計も対応可能です。
Q5. 写真や動画の撮影は誰が行う想定ですか？
A. 現場のスタッフの方にスマホで撮影していただくパターンと、当社側で撮影ディレクション／一部撮影を行うパターンの両方に対応できます。負担を減らすために「撮るべきカットのリスト化」なども行います。
Q6. 宿泊者のプライバシーには配慮してもらえますか？
A. はい。顔が映らない構図・時間帯の撮影や、写り込んだ場合のぼかし処理など、プライバシーを守るための運用ルールを事前にすり合わせたうえで進めます。
Q7. SNSを始めてから予約や売上に影響が出るまでどれくらいかかりますか？
A. エリアや単価にもよりますが、一般的には3〜6ヶ月でフォロワーや反応の変化が見られ、6〜12ヶ月の継続運用で予約数や客単価への影響が見え始めるケースが多いです。
SNSコンサルティング/SNSマーケティング関連書籍
SNSの専門家として豊富なノウハウを有する弊社は、多岐にわたる書籍を出版させていただいております。それぞれの書籍での深いリサーチと実践的な経験は、私たちのコンサルティングの質をさらに高めています。クライアント様一人ひとりのニーズに応じたアドバイスを提供し、ビジネスやブランドの成功へと導くお手伝いをさせていただきます。
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