Twitterで企業アカウントを運営すると直面する問題が「荒らし」行為への対応です。Twitterにはブロック機能がありますが、荒らし行為を行っているユーザーが新たにアカウントを作り、荒らし行為を再開するというケースも少なくありません。では、「荒らし」行為を受けた場合、いったいどうすればよいのでしょうか？